KundenbenachrichtigungSie können beim Anlegen von Kundenbestellungen oder in den Stammadressen Ihrer Kunden hinterlegen, dass diese bei einem Wareneingang automatisch benachrichtigt werden. Tragen Sie dafür in der Kundenadresse eine Mobiltelefonnummer und/oder eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie bei Benachrichtigung auf Optionen.
Hier wählen Sie aus, wie und bei welchen Gelegenheiten der Kunde benachrichtigt werden soll.
Sie können auch mehrere Optionen auswählen.
- Wählen Sie Manuelle Benachrichtigung, um Kundenbestellungen zu kennzeichnen, für die eine individuelle Benachrichtigung erforderlich ist. Sie können im Bestellbuch gezielt nach so gekennzeichneten Bestellungen suchen.
- Wählen Sie Automatische SMS oder E-Mail bei Wareneingang, damit beim Buchen des Wareneingangs Ihr Kunde automatisch eine SMS oder E-Mail erhält, dass er die Ware nun abholen kann.
- Wählen Sie Automatische E-Mail bei Versandservice-Bestellungen, wenn Ihr Kunde beim Versand eines VS-Auftrags benachrichtigt werden soll.
Der Kunde wird auch benachrichtigt, wenn ein Artikel nicht lieferbar ist, und ob und gegebenfalls wie lange der Artikel zur Nachlieferung vorgemerkt ist.
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