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Status der Bestellungen im Bestellbuch

Die Status der Bestellungen im Bestellbuch haben unterschiedliche Bedeutungen. Abhängig vom Bestellstatus der Positionen können Sie deren Daten ändern.

Bestellstatus "Erfasst"

Wenn Sie Positionen aus der Einzeltitel- oder Sammelbestellung heraus bestellt haben (Ausnahme: Barsortimentsbestellungen, wenn Sie bereits mit der Sofortbestellung arbeiten), gibt das Programm ihnen den Status erfasst.
Diese Positionen werden bei der nächsten Bestellübertragung gesendet.

Bestellstatus "Gesperrt"

Wenn Sie bei einer Bestellübertragung bestimmte Positionen noch nicht übermitteln möchten, versehen Sie diese manuell mit dem Status gesperrt.

Sie können in der Konfiguration einstellen, dass das Programm nach jeder Bestellübertragung die gesperrten Positionen automatisch frei gibt (den Status also wieder auf erfasst setzt).

Fitbis.de-Kunden können in der Konfiguration auch festlegen, dass Ordertitel (das sind automatisch erzeugte Bestellungen nach Verkäufen und anderen Warenabgängen) standardmäßig mit dem Status gesperrt angelegt werden.

Bestellstatus "Gesendet"                                                                

Nach der Bestellübertragung ändert das Programm den Status von erfasst auf gesendet.
Auch wenn Sie aus der Titelanzeige oder der Sammelbestellung heraus eine Sofortbestellung oder eine OLA-Bestellung  beim KNV-Barsortiment durchführen, werden die Positionen im Bestellbuch mit dem Status gesendet abgelegt.                 

Bestellstatus "Lieferung angekündigt"

Sobald ein elektronischer Lieferschein in Ihr System eingespielt wird, erhalten die damit fakturierten Positionen den Status Lieferung angekündigt.

Bestellstatus "manuell gesendet"

Der Status manuell gesendet dient dazu, Bestellungen, die nicht über das System an den jeweiligen Lieferanten gesendet wurden, trotzdem in pcbis.de / fitbis.de zu dokumentieren. Wenn Sie beispielsweise eine Bestellung telefonisch beim Verlag getätigt haben, dann erfassen Sie diese mit dem Status gesperrt, rufen die Bestellung dann im Bestellbuch auf und klicken unter Funktionen auf Manuell senden.

Für manuell gesendete Bestellungen können Sie einen Wareneingang durchführen.

Bestellstatus "Meldenummer gesetzt"

Positionen, die nicht lieferbar sind, werden entweder automatisch durch den elektronischen Lieferschein (ELS) mit Meldenummern versehen oder können manuell mit einer Meldenummer versehen werden. Diese Positionen haben dann den Status Meldenummer gesetzt.

Wenn Elektronische Lieferscheine (ELS) gewünscht werden, ist die Auftragsbearbeitung für KNV-ELS der Ansprechpartner, für Verlags-ELS das Clearing Centre z. B. über www.knv.de oder über das Kundenservicecenter(kundenservice@knv.de).

Bestellstatus "Wareneingang erfolgt"

Der Status wird durch Einbuchen eines ELS oder manuell durch Markieren der entsprechenden Positionen mit der Funktion Wareneingang gesetzt.

Wird die bestellte Menge nicht komplett geliefert, tragen Sie mit der Funktion Teilwareneingang die gelieferte Menge ein. Die Bestellung bekommt den Status Wareneingang erfolgt. Gleichzeitig wird für die nicht gelieferte Restmenge eine offene Bestellung mit dem Status gesendet angelegt.
Solche Bestellpositionen, die durch einen Teilwareneingang gesplittet wurden, können Sie über den Link Zusammenhängende Positionen anzeigen erkennen.           

Bestellstatus "Storniert"

Wenn Sie eine vorgemerkte Bestellung über die Funktion Bestellung stornieren storniert haben, dann erhält diese Bestellung den Status storniert. Bei einer KNV-Barsortimentsbestellung wird dabei überprüft, ob eine Stornierung der Bestellung aktuell möglich ist, Sie erhalten eine Rückmeldung, und der Status storniert wird nur vergeben, wenn die Änderung erfolgreich war.

Bei Bestellungen anderer Lieferanten ändern Sie mit der Funktion Bestellung stornieren lediglich den Status auf storniert. So können Sie dokumentieren, dass Sie eine Bestellung z.B. telefonisch beim Verlag storniert haben.

Bestellstatus für Versandservice-Bestellungen

Für den Versandservice gibt es spezielle, eigene Bestellstatus:       

  • VS reserviert  
    		•

    Wenn Sie eine VS-Bestellung vorab über OLA reservieren, erhält diese den Bestellstatus VS reserviert.

  • VS ausgeliefert
    		•  Wenn eine VS-Bestellung  an Ihren Kunden ausgeliefert wird, erhält diese in Ihrem Bestellbuch den Status VS ausgeliefert.
  • fakturiert 
    		•  Wenn für die VS-Bestellung die Zahlart Fitbis Rechnung ausgewählt wurde, dann ändert sich der Bestellstatus nach dem Erstellen einer Rechnung in Fitbis von VS ausgeliefert auf fakturiert.
  • VS Mnr          
    		•  Wenn der Titel für die VS-Bestellung nicht lieferbar ist und zur Nachlieferung vorgemerkt wurde, erhält die Bestellung den Status VS Mnr.

    Bestellstatus für E-Books                   

    Auch für E-Book-Bestellungen gibt es eigene Bestellstatus:

  • E-Book erfasst
    		•  Nach dem Speichern einer E-Book-Bestellung erhält die Bestellung den Status E-Book erfasst. Eine Bestellung mit diesem Status kann noch gelöscht werden. 

  • E-Book ausgeliefert
    •        

    Wenn Sie eine E-Book-Bestellung mit dem Status E-Book erfasst über die Funktion E-Book Bestellung auslösen freigegeben haben, erhält Ihr Kunde die Mail mit dem Download und der Status der Bestellung ändert sich auf  E-Book ausgeliefert.

    Weiterführende Themen: 

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